아직 눈치 채지 못한 경우 소셜 미디어는 특히 기업가들에게 비즈니스 세계에서 인정받을 수있는 힘입니다. 비즈니스에 소셜 미디어에 비즈니스 페이지가있는 경우 비즈니스가 하나가 아니라 단순히 원하는 것이기 때문입니다 … 오늘날, 소셜 미디어는 소셜 미디어가 사업의 성공.

소셜 미디어의 힘을 부정하는 것은 없습니다. 실제로 Forbes 는 소셜 미디어가 특히 마케팅 관점에서 비즈니스를 발전시키는 원동력이 될 수 있다고 말합니다 . 그 마케팅 관점에서 볼 때, 그것은 당신의 사업을 진전시킬 수 있지만 그것이 또한 당신의 사업에 어떻게 도움이되는지 아십니까? 개인 수준에서 청중과 연결할 수 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드의 확장이며 궁극적으로 브랜드를 성장시키고 브랜드의 개성을 발산 할 수있는 곳입니다. 그와 반대로, 일부 사람들은 소셜 미디어가 반드시 청중과 실제적이고 의미있는 관계를 맺을 수있는 최고의 플랫폼이라고 말하지만 많은 사람들이 잘못하는 곳입니다. 소셜 미디어를 올바르게 사용하면 청중과 의미있는 관계를 맺을 수 있습니다. 여기에 방법이 있습니다.

고객 감사 : 감사의 마음을 전하십시오

고객 (일명 고객)이 소셜 미디어에서 브랜드를 따르는다는 사실은 그들이 귀하의 제품이나 서비스를 분명히 지원한다는 것을 의미하며, 그로 인해 고객에게 감사를 표하는 것이 중요합니다. 이를 통해 고객을 만족시킬뿐만 아니라 경쟁 업체보다 우위를 확보 할 수 있습니다.

고객에게 감사를 표하는 것은 여러 가지 형태가 될 수 있습니다. 플래시 판매 및 무료 경품을 게시 할 수 있지만 청중에게 감사를 표하는 가장 좋은 방법 중 하나는 그들과 의사 소통하는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 콘텐츠를 공유하는 경우 댓글로 답변하십시오. 잠재 고객과 의사 소통하는 것은 정기적으로 수행해야하는 마케팅 전략입니다.

그들의 의견을 얻으십시오 : 그들이 당신의 상표에 대해 진정으로 어떻게 느끼는지보십시오

고객의 의견을 얻는 것은 비즈니스 소유자가 팔로워가보고 싶지 않은 것을 게시하는 것을 두려워하기 때문에 부끄러워하는 경향이 있습니다. 사실, 고객의 의견이 매우 중요하고 좋은지 나쁜지에 대한 의견을 얻는 것이 특정 영역에서 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 개선이 필요한 사항에 대해 의견을 제시 할 때는 가능한 한 최선을 다해 응답하고, 특히 확실히 변경할 수있는 의견에 답변하십시오. 브랜드에 대한 나쁜 경험에 대해 사과하고 알려 주셔서 감사합니다.

물론 비즈니스를 위해 단순히 그것을 가지고 있거나 귀하의 서비스 또는 제품에 대해 매우 불만족 한 사람들이 있으며 브랜드 이미지를 파괴하려고 많은 노력을 기울일 것입니다. 당신의 경쟁자는 가짜 이름으로 그것을하고 있습니다. 그 시점에 도달하거나 법적 조치를 취하면 비즈니스 보험의 도움을 구해야합니다.

비즈니스 보험에는 libel / slander와 같은 인스턴스 및 비즈니스에서 잘못 될 수있는 모든 종류의 다른 정책이 있습니다. 사업체 보험이없는 경우 , 사고가 발생하기 전에 사업체에 보험을받는 것이 가장 좋습니다.

의견을 수렴하여 비즈니스 개선에 적용

청중과 연락을 유지하려면 소셜 미디어에서 지속적으로 활동해야합니다. 당신은 그들의 의견을 물었고, 이제 당신은 그들과 함께 무엇을 할 것입니까? 글쎄, 당신은 개선해야합니까, 아니면 왜 먼저 그들의 의견을 요청 했습니까?

청중에게 의견을 물음으로써 변경 사항이 있는지 알고 싶을 것이므로 개선 할 때 청중의 속도를 높이십시오. 문제를 해결하는 게시물을 작성하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 수행 된 실제 변경 사항을 업데이트 할 수 있습니다. 

그들은 당신이 단지 비즈니스에 관한 것이 아니라는 것을 보여주기 때문에 당신의 브랜드를 훨씬 더 사랑할 것입니다. 그것은 당신의 브랜드를 인간화하고, 청중에게 당신이 완벽하지 않다는 것과 실수를한다는 것을 알려줍니다. 또한 청중의 의견이 귀하에게 중요하며 실제로 자신의 의견에 귀를 기울이고 관심을 가지고 있음을 보여줍니다.

실제 연결 만들기

당신은 그것을 알지 못할 수도 있지만 청중은 당신이 만드는 모든 움직임을 볼 때마다 (당신이 만드는 모든 게시물) 많은 추종자들이 당신의 브랜드가되기를 갈망합니다. 아시다시피, 브랜드를 마케팅 할 때 특정 잠재 고객에게 마케팅하고 브랜드가 특정 이미지를 묘사하기를 원합니다 … 글쎄, 만들고자하는 이미지는 이상적으로, 팔로어가되고 싶은 사람입니다. 이것은 당신이 그들과 연결할 수있게 해줍니다. 예를 들어 자동차 애호가이고 자동차 부품 및 액세서리를 판매하지만 빈티지 자동차의 게시물을 공유 하는 경우 동료 자동차 애호가와도 실제로 연결됩니다 .

소셜 미디어는 사람들과 관계를 맺는 것으로 가장 유명 할 수 있지만 디지털 세계에 살고 있다는 사실은 사람들에게 다가 가서 그들과 관계를 맺는 가장 좋은 장소는 온라인이라는 것을 의미합니다. 그것은 비 인격적이지 않고 새로운 표준입니다!